電商的快速發(fā)展帶動了各種經(jīng)濟的發(fā)展,其中快速物流影響最大,并與電商發(fā)展并駕齊驅(qū),相互影響。根據(jù)京東2018年Q2財報了解到,物流業(yè)務(wù)成為拉動京東整體收入的重要引擎,可見物流對電商發(fā)展的重要性。
據(jù)統(tǒng)計,2017年全國物流規(guī)模達到了252.8萬億億元,可見物流市場規(guī)模大。隨著全球經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟一體化的深度推進,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,消費的升級,網(wǎng)購市場的成熟完善,物流市場的轉(zhuǎn)型升級,未來全國乃至全球物流業(yè)仍將快速發(fā)展。
物流企業(yè)看中物流發(fā)展在未來占據(jù)的重要地位,紛紛通過物流商城系統(tǒng)與物流小程序商城開發(fā)布局互聯(lián)網(wǎng)市場,搶占互聯(lián)網(wǎng)資源、提升企業(yè)品牌形象與知名度。
增強用戶體驗
物流快遞發(fā)展速度的逐漸加快,物流快遞企業(yè)商家越來越多,競爭也越來越激烈,如何讓消費者在眾多物流企業(yè)物流商城系統(tǒng)與小程序中選擇我們的服務(wù),首先就需要保證物流商城系統(tǒng)與小程序商城的用戶體驗好。具體就是從物流商城系統(tǒng)或物流小程序商城的整體布局要直觀清晰,用戶能快速找打相應(yīng)的服務(wù);在線咨詢等響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高等。用戶體驗高,才能在競爭中占據(jù)足夠優(yōu)勢。
打造品質(zhì)服務(wù)
隨著生活水平的提高與消費的升級,人們對生活品質(zhì)要求也越來越高,在消費的時候價格不再是唯一的考慮因素,更多用戶看中的是服務(wù)質(zhì)量,和在服務(wù)中享受到的品質(zhì)生活。這也是為什么高端品牌價格高昂的情況下仍能走在前沿,也不用擔(dān)心價格戰(zhàn)問題。所以,物流快遞企業(yè)在物流商城系統(tǒng)與小程序商城的開發(fā)、服務(wù)與整體運營上,都要保證服務(wù)質(zhì)量,打造高端品質(zhì)服務(wù)品牌理念,競爭優(yōu)勢也將愈加明顯。
配送價格明細與價格預(yù)估
不管是普通的快遞還是大件的物流貨運服務(wù),用戶都想要了解具體的配送價格以及預(yù)估所需費用。物流商城系統(tǒng)與物流小程序商城可為用戶提供配送價格明細,通過物品的收寄情況、產(chǎn)品規(guī)格等描述進行價格預(yù)估,讓用戶能了解所需配送費用,形成查看價格預(yù)估價格到商城系統(tǒng)與小程序商城查看預(yù)估的習(xí)慣,最終轉(zhuǎn)化為客戶。
在線預(yù)約
用戶通過物流商城系統(tǒng)或物流小程序商城的在線預(yù)約功能選擇快遞或物流上門收貨服務(wù),填寫詳細的發(fā)貨情況或選擇在線咨詢、電話溝通服務(wù),讓物流企業(yè)通過在線回復(fù)與電話了解用戶實際送貨情況,安排快遞或物流服務(wù)。選擇更明確,服務(wù)更人性化,可大大增強用戶粘性。
定位導(dǎo)航功能
物流商城系統(tǒng)與小程序商城通過定位,為收件、配送人員提供更便捷的路線,節(jié)省用戶等待時間,提高物流收件送件速度,提高工作效率。用戶也能通過物流商城系統(tǒng)與小程序商城查看收件人員的路線與位置,預(yù)計時間,從而更好地規(guī)劃時間安排。
物流查詢
用戶隨時隨地都能通過物流商城系統(tǒng)物流小程序商城快速查詢物流情況,不用輸入訂單號,通過信息匹配快速了解物流信息。
評價反饋
用戶可通過物流商城系統(tǒng)與小程序商城可對服務(wù)進行評價反饋,不但能讓更多消費者了解服務(wù)情況,也利于物流企業(yè)通過評價反饋進行改進,并把用戶的真實評價反饋進行跟蹤服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。并通過評價反饋投訴等情況計入員工KPI考核標(biāo)準(zhǔn)中去,保證員工的服務(wù)質(zhì)量,更利于企業(yè)品牌形象的塑造。
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物流商城系統(tǒng)與小程序商城開發(fā)公司互諾科技成立于2000年,是中國領(lǐng)先的整合式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商,國家認證“雙軟”及“高新技術(shù)”企業(yè)。多年來始終致力于創(chuàng)造專業(yè)化、個性化、品牌化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。目前,互諾的核心產(chǎn)品包括“互諾云建站系統(tǒng)、QDShop商城系統(tǒng)、QDMall多用戶商城系統(tǒng)、手機應(yīng)用開發(fā)、APP開發(fā)、微信小程序開發(fā)、域名注冊、企業(yè)郵箱、虛擬主機等多項互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。成立至今服務(wù)超過20000家企業(yè)客戶,完成項目案例30000多個,擁有20多項自主知識產(chǎn)權(quán)及多項專利認證,總部設(shè)立在廣州,并分別在上海、深圳、佛山、東莞等地成立分公司。
互諾先后為清華大學(xué)、恒大地產(chǎn)、藍月亮、深糧集團、創(chuàng)維、長虹、日豐企業(yè)集團、國藥集團、TCL集團、星藝集團等3000家大型品牌、事業(yè)單位20000多家企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),互諾完善的項目管理流程,通過十大管理模塊,嚴格把控項目進度與質(zhì)量監(jiān)控加上過硬的技術(shù)實力獲得客戶的一致贊譽。
公司發(fā)展至今,員工總數(shù)已逾200人,每位員工都是各自領(lǐng)域的精英人士,擁有過硬的技術(shù)實力,一流的服務(wù)態(tài)度,能夠全心全意為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的商城系統(tǒng)、多用戶商城系統(tǒng)與小程序商城開發(fā)服務(wù)。